Om hun klantenportefeuille uit te breiden, doen verschillende bedrijven een beroep op handelsagenten om te overtuigen en verkopen te sluiten. Het succes van de missie die aan deze personen is toevertrouwd, hangt voornamelijk af van het succes van het contact met de klant. Hoe maak je een goed contact? We bespreken het hier.
Het respecteren van de regel van 4×20
De regel van 4×20 is verreweg de bekendste. Het is belangrijk om niets te verwaarlozen met betrekking tot deze eerste regel voor het succesvol leggen van contact die je zeker zal helpen om je verkoop te sluiten.
Zie ook : Hoe kies je de ideale oplaadhelling voor je aanhangwagen?
Deze regel legt de nadruk op 4 punten die zowel verschillend als nauw met elkaar verbonden zijn. Het eerste is om aandacht te besteden aan je eerste 20 gebaren. Ze moeten kalm, positief en goed gekozen zijn om vertrouwen in te boezemen. Vermijd bruske gebaren.
De eerste 20 centimeter zijn belangrijk. Respecteer de onmiddellijke ruimte van de prospect zodat hij zich niet aangevallen of niet gerespecteerd voelt. Wees ook niet te ver weg. Gewoon genoeg om een dynamische binnenkomst te garanderen.
Verder lezen : Hoe kies je een scherm voor een PS5?
Je eerste 20 woorden moeten beleefd, respectvol en in een eenvoudige en begrijpelijke woordenschat voor de prospect zijn. Het is niet nodig om hem de rijkdom van je vocabulaire te tonen.
Als je een goede indruk kunt maken in de eerste 20 seconden, dan heb je al de helft gewonnen.
De 4 A’s: een tactiek die je niet moet verwaarlozen!
Het gaat ook om 4 elementen waarvan je de effectiviteit moet waarborgen. Ten eerste, je uiterlijk moet verzorgd zijn. De kledingstijl moet indruk maken en je doelgroep fascineren. Wees niet slordig. Kleed je ook naar je doelgroep.
Je houding is ook bepalend. Wees punctueel, glimlachend en overtuigend in je argumentatie. Kijk je prospect in de ogen zodat hij je als een professional beschouwt.
Wees pakkend! Je bent daar om oplossingen te bieden en aan te bieden. Houd dus geen negatieve en alarmerende toespraak. Respecteer je gesprekspartner en zijn mening. Praat in een correcte stem om de aandacht te trekken.
De goedkeuring van de klant is ook zeer belangrijk voor het succesvol leggen van contact. Respecteer echt de mening van de klant.
Het besmettingseffect
Het is belangrijk dat je doelgroep onder de invloed van je indruk blijft. Daarom is de eerste indruk zeer bepalend. Het is dus verstandig om je enthousiasme en energie aan je doelgroep over te brengen.
Door overtuigend te zijn, zal je klant ook overtuigd zijn. En als je geruststellend bent, zal hij zich vanzelf gerustgesteld voelen. Toon plezier in het gesprek zodat hij zich betrokken voelt en het gevoel heeft bewonderd en belangrijk te zijn.
Het is ook belangrijk om gerust te stellen en de duur van het gesprek aan te geven om gehaaste prospects te ontzenuwen. Vergeet niet dat het belangrijk is om jezelf voor te stellen en het plan van de uitwisselingen aan te geven om je professionaliteit te waarborgen.
Wat je moet vermijden
Het leggen van contact is de sleutel tot een verkoop, maar het is nog niet het moment om te verkopen. Geef niet de indruk dat je alleen geïnteresseerd bent in de verkoop. Wat belangrijk is, is om te laten zien dat jouw voorstel de oplossing voor de prospect is. Benadruk de toegevoegde waarde van je artikel.
Laat geen leegtes of onnodige stiltes in het contact. Tijd is kostbaar, dus houd altijd de volgende stap in gedachten. Dit maakt de uitwisselingen levendig, rijk en vooral niet langdradig.