Um ihr Kundenportfolio zu erweitern, greifen mehrere Unternehmen auf Handelsvertreter zurück, um zu überzeugen und Verkäufe abzuschließen. Der Erfolg der Mission, die diesen Personen anvertraut wird, hängt wesentlich vom Erfolg der Kontaktaufnahme mit dem Kunden ab. Wie gelingt eine erfolgreiche Kontaktaufnahme? Darüber sprechen wir hier.
Die Einhaltung der Regel der 4×20
Die Regel der 4×20 ist bei weitem die bekannteste. Es ist wichtig, nichts in Bezug auf diese erste Regel für eine erfolgreiche Kontaktaufnahme zu vernachlässigen, die Ihnen sicherlich helfen wird, Ihren Verkauf abzuschließen.
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Diese Regel betont 4 Punkte, die sowohl unterschiedlich als auch eng miteinander verbunden sind. Der erste besteht darin, auf Ihre ersten 20 Gesten zu achten. Sie sollten ruhig, positiv und gut gewählt sein, um Vertrauen zu inspirieren. Vermeiden Sie jede ruckartige Bewegung.
Die ersten 20 Zentimeter sind wichtig. Achten Sie auf den unmittelbaren Raum des Interessenten, damit er sich nicht angegriffen oder nicht respektiert fühlt. Seien Sie auch nicht zu weit entfernt. Nur so viel, um Ihnen einen dynamischen Einstieg zu garantieren.
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Ihre ersten 20 Worte sollten höflich, respektvoll und in einem einfachen, verständlichen Vokabular für den Interessenten sein. Es ist nicht nötig, ihm den Reichtum Ihres Wortschatzes zu zeigen.
Wenn Sie in den ersten 20 Sekunden einen guten Eindruck hinterlassen, haben Sie bereits die Hälfte gewonnen.
Die 4 A: Eine Taktik, die man nicht vernachlässigen sollte!
Es handelt sich auch um 4 Elemente, deren Wirksamkeit sichergestellt werden muss. Zunächst muss Ihr Erscheinungsbild gepflegt sein. Der Kleidungsstil sollte Ihre Zielgruppe ansprechen und faszinieren. Seien Sie nicht schlampig. Kleiden Sie sich auch entsprechend Ihrer Zielgruppe.
Ihre Einstellung ist ebenfalls entscheidend. Seien Sie pünktlich, lächeln Sie und seien Sie überzeugend in Ihrem Argument. Schauen Sie Ihrem Interessenten in die Augen, damit er Sie als Fachmann wahrnimmt.
Seien Sie ansprechend! Sie sind hier, um Lösungen zu bieten und vorzuschlagen. Halten Sie daher keine negative und alarmierende Rede. Respektieren Sie Ihren Gesprächspartner sowie seine Meinung. Sprechen Sie in einem angemessenen Tonfall, um die Aufmerksamkeit zu gewinnen.
Die Zustimmung des Kunden ist ebenfalls sehr wichtig für eine erfolgreiche Kontaktaufnahme. Respektieren Sie wirklich die Meinung des Kunden.
Der Ansteckungseffekt
Es ist wichtig, dass Ihre Zielgruppe unter dem Einfluss Ihres Eindrucks steht und bleibt. Daher ist der erste Eindruck sehr entscheidend. Es ist daher klug, Ihrer Zielgruppe Ihren Elan und Ihre Energie zu vermitteln.
Wenn Sie überzeugend auftreten, wird auch Ihr Kunde überzeugt sein. Und wenn Sie beruhigend sind, wird er sich ganz natürlich beruhigt fühlen. Zeigen Sie Freude am Gespräch, damit er sich einbezogen fühlt und den Eindruck hat, bewundert und wichtig zu sein.
Es ist auch wichtig, zu beruhigen und die Dauer des Austauschs anzukündigen, um gestresste Interessenten zu entwaffnen. Vergessen Sie nicht, dass es wichtig ist, sich vorzustellen und den Ablauf der Gespräche anzukündigen, um Ihr Professionalität zu unterstreichen.
Was zu vermeiden ist
Die Kontaktaufnahme ist der Schlüssel zu einem Verkauf, aber es ist noch nicht der Zeitpunkt zu verkaufen. Geben Sie nicht den Eindruck, dass Sie nur an einem Verkauf interessiert sind. Wichtig ist, zu zeigen, dass Ihr Vorschlag die Lösung für den Interessenten ist. Betonen Sie den Mehrwert Ihres Artikels.
Lassen Sie in der Kontaktaufnahme keine Leere oder unnötige Pausen entstehen. Die Zeit ist kostbar, also behalten Sie immer den nächsten Schritt im Hinterkopf. Das macht die Gespräche lebendig, reichhaltig und vor allem nicht langwierig.